자원봉사(volunteerism)는 인간의 자유의지(free will), 즉 마음 속 깊이 우러나오는 의지라는 뜻의 라틴어 ‘볼란타스(voluntas)'에서 유래하며
의무감이 아닌 자발적으로 행하는 활동을 말함
- 다른 사람의 강요에 의한 행위나 자신의 사회적 역할에 따라 하는 활동이 아닌 스스로 생각하고 판단해서 실천하는 자유의지에 바탕을 둔 활동
- 개인이나 가족, 또는 사적인 이해와 유익을 추구하는 활동이 아닌 더 큰 공동체의 이해와 유익을 추구하는 활동
- 자발적으로 나선 활동의 대가로 정신적인 보람과 만족 외에 물질적인 보상이나 대가를 바라지 않는 활동
- 충동적, 일시적인 활동이 아닌 꾸준히 계속되고 계획했던 활동에 의해서 지속적으로 실천하는 활동
- 아동의 개인적인 과거 묻지 말기
- 아동들에게 지키지 못할 약속은 하지 않기
- 특정아이만 지나치게 잘해 주지 않기
- 아동들에게 직원에 관한 사항을 말하거나 직원을 비방하는 말은 하지 않기
- 어르신과 대화할 때는 말을 분명히, 천천히 말하고 경청하기
- 어르신들의 수준에 맞는 언어나 용어 사용하기
- 어르신이 주는 물건이나 음식은 하찮은 것이라도 감사하게 받기
- 어르신을 통해 알게 된 모든 내용은 비밀보장(푸념이나 욕 동조하지 않기)
- 대등한 인간관계이어야 함
- 충분한 이해와 지속적인 노력 뒷받침
- 일반적 관계보다는 쌍방적인 관계 필요
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